1. Veri sorumlusu
Bu metin, Efendioğlu online mağazasını işleten satıcının, siteyi ziyaret etmeniz ve sipariş iletişimi kurmanız sırasında kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklar.
Mağaza: EFENDİOĞLU. Adres: Menderes Mahallesi, Trabzon Cad. No: 88/C, Kahramanmaraş. Telefon: 0541 611 69 31. Başvuru ve iletişim kanallarına iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen veriler ve toplama yöntemi
Sipariş talebi sırasında ad soyad, telefon, teslimat adresi, seçtiğiniz ürünler ve talebinizin içeriği doğrudan sizden alınır. Sipariş kesinleşirse fatura bilgileri, ödeme ve teslimat kayıtları ile talep/şikâyet yazışmaları işlenir. Siteye erişiminiz sırasında IP adresi, erişim zamanı ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtlar barındırma hizmeti tarafından oluşturulabilir.
Veriler; sitedeki alanlar, WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri, yazılı başvurular ve siparişin yerine getirilmesi sırasında kullanılan kayıtlar aracılığıyla elektronik veya yazılı ortamda toplanır. Kart numarası, son kullanma tarihi ya da CVV bu sitenin mevcut sipariş formunda istenmez.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
- Sipariş talebini yanıtlamak, sözleşmeyi kurmak, ödemeyi eşleştirmek ve teslimatı yapmak: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli veri işleme (KVKK m. 5/2-c).
- Faturalama, muhasebe ve yetkili kurum taleplerini karşılamak: kanuni yükümlülükler (m. 5/2-a ve ç).
- İptal, iade, şikâyet ve uyuşmazlıkları yönetmek: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek: temel haklarınıza zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat (m. 5/2-f).
Bu aydınlatma metni pazarlama izni veya genel bir açık rıza değildir. İsteğe bağlı ticari ileti için gerekli izin, sipariş şartı yapılmadan ayrıca alınır.
4. Aktarım ve WhatsApp kullanımı
Gerekli bilgiler, amaçla sınırlı olarak teslimat için taşıyıcıya, havale işlemleri için bankalara, fatura ve muhasebe hizmeti verenlere, teknik hizmet sağlayıcılara ve yasal talep halinde yetkili kurumlara aktarılabilir.
WhatsApp’a devam ettiğinizde formdaki bilgileriniz hazır mesaj oluşturmak üzere WhatsApp hizmetine aktarılır; mesajı gönderdiğinizde işletmemize ulaşır. Bu hizmetin kendi gizlilik koşulları ve yurt dışında veri işleme süreçleri bulunabilir. WhatsApp kullanmak istemezseniz telefonla iletişim kurabilirsiniz. Satıcının gerçekleştireceği yurt dışı aktarımlarda KVKK m. 9 kapsamındaki koşulların sağlanması gerekir; siteyi kullanmak tek başına aktarım izni sayılmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili işlemin gerektirdiği süre ile zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur; gereklilik ortadan kalktığında yasal usullerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Erişim yetkileri sınırlandırılır ve hizmetin niteliğine uygun teknik ve idari önlemler uygulanır. Özel nitelikli kişisel verileri veya kart şifrenizi sipariş notuna yazmayın.
6. Çerezler ve tarayıcı depolaması
Sepetteki ürün kodları ve miktarları, sepeti sonraki ziyarette korumak için tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur. Bu kayıt, sepeti boşaltarak veya tarayıcınızın site verilerini temizleyerek silinebilir. Ad, telefon ve adres alanları sitemiz tarafından kalıcı tarayıcı depolamasına yazılmaz. Yönetim panelinde oturum güvenliği için oturum çerezi kullanılır. Mevcut mağaza yazılımında reklam veya analiz çerezi bulunmaz.
7. Haklarınız ve başvuru
KVKK m. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, yanlış veya eksik veriyi düzelttirme, koşulları oluştuğunda silme/yok etme isteme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme haklarınız vardır. Yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayabilecek bilgiler ve talebinizle birlikte yukarıdaki mağaza adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz yanıtlanır; mevzuatın izin verdiği maliyetler saklıdır.
Son güncelleme: 27.09.2026